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奇瑞瑞虎8新款精英版行驶途中自动变挡,2天坏5次,临沂车主崩溃...

2021年03月10日 11:41
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来源:齐鲁网
    作者:齐鲁网

21世纪什么最贵?有人说房子,有人说车子,嗯!不管是车子还是房子,小编都买不起。


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据山东电视台消息,山东临沂河东区岳先生反映新买的奇瑞瑞虎8新款精英版问题不断。


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据岳先生反映,自己刚交完钱将车开走加完油不到两公里,突然出现故障,车子自动降挡,直接从D挡降到了N挡,而且这些故障都是在自己正常驾驶时出现,而在汽车突然变挡后,还会出现无法操控的现象:启动开关关不了,钥匙失灵。


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01
检查后又出故障,购车首日连出3次

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第一次出现故障后,岳先生联系了奇瑞临沂九州4S店,售后部门工作人员很快快赶到进行了处理。


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4S店维修站负责人王站长表示出现这种情况后,立即联系了厂家技术科沟通了这件事情,对方表示可能是新车有规定必须断电。


在4S店处理完之后,汽车恢复了正常。


但是在岳先生驾车离开不久,同样的问题再次在同一地点出现,维修人员赶到后,车子静止了40分钟后又正常运转。在维修师傅准备开回4S店进行处理时,这种情况再次发生。


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岳先生表示,“维修师傅怀疑我操作不当,他自己开,开着开着自动跳挡,现在又停在路边,本来想开回4S店,现在也开不回去了。他们联系厂家技术科那边,厂家表示这个车断电瓶之后得自学习4个小时。”

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02

连夜检查故障再现

4S店无法解释原因

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在购车首日三次发生同样故障后,维修师傅将汽车开回4S店内再次进行检查。


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奇瑞临沂九州4S店维修站王站长表示,经过4S店连夜进行检查,一切正常,并且第二天早上试车,这辆车跑了40多公里没出现任何问题。经过4S店与岳先生协商处理,但是就在岳先生驾车回家的途中,又出现了故障。


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4S店维修部门表示已经超出了检测能力,由于无法检测故障,4S店表示需要厂家技术人员来临沂进行检测,但是岳先生一家要求退车。



03

车主提出退车

4S店称需要符合“三包”

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岳先生的妻子表示不同意换车,要求直接退车,这种情况如果出现在高速上后果不堪设想,并表示不会再相信奇瑞品牌。而对于岳先生一家的要求,4S店表示需要先经过厂家技术人员的检测,符合“三包”法规定的情况下才可以进行退车。


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经过多次反馈厂家,4S店同意退车。

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