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沂水农商银行多年来一直把“放心而来,满意而归”作为服务最高准则

2019年05月20日 09:52
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 沂水农商银行多年来一直把“放心而来,满意而归”作为服务最高准则,将耐心、细致、满意、微笑毫无保留地奉献给前来咨询、办理的群众,用善心、耐心、细心、真心对待每一位来访客户,赢得了社会的一致认可和广泛赞誉。

  2019年3月的一天上午,一位老大爷急匆匆来到该行沂东分理处,紧张的询问微信里的钱安全吗,怎样才能把钱提出来?该行大堂经理顺势接过老大爷手机一看,微信零钱数额很大,考虑到老人防范意识淡薄,容易在不经意间被网络骗局得逞。于是耐心地讲解了恶意扫码、恶意链接等各种网络诈骗手段,一旦不慎中了圈套,微信里的钱将瞬间化为乌有。老人听后,立即要求工作人员把手机里的钱提现到该行的银行卡里,并办理了定期存款。

  该行大堂经理在帮助老人办理业务过程中,看到老大爷拿着小儿止咳糖浆,随即关心地问到是不是小孩身体不舒服。老大爷叹气道,小孙女时常咳嗽,总不见好。大堂经理正好知道一种效果很好的小贝膏,及时推荐给了老大爷。老大爷非常感动,连声道谢。老人在感激之余,把放在农行的存款取了出来在该行存了大额存单。老人感慨道:“你们行利率高、服务好,存这我放心”。

  像这样的服务例子,在该行是数不胜数,在尽善尽美地做好本职工作的同时,尽可能为客户提供力所能及的帮助,是该行的一贯优良作风,也赢得了更多群众的信赖与赞扬。

  通讯员 张慧敏

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